Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web Oroscopia.it e l'acquisto dei servizi digitali offerti, in conformità con:

• D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo)
• D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Commercio Elettronico)
• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• Codice Civile italiano, Libro IV, Titolo III (artt. 1326-1469)

2. Oggetto del Servizio

Oroscopia.it offre una piattaforma digitale di servizi astrologici personalizzati basati su calcoli astronomici di precisione professionale.

2.1 Servizi Offerti (a pagamento)

• Oroscopo 1 Giorno — Previsione personalizzata per singolo giorno (€ 4,90)
• Oroscopo 7 Giorni — Previsioni per 7 giorni consecutivi (€ 12,00)
• Oroscopo 28 Giorni — Previsioni per 28 giorni consecutivi (€ 19,00)
• Oroscopo Annuale 365g — Riassunto stagionale completo (€ 39,00)
• Oroscopo di Coppia — Analisi di 2 set di dati (€ 19,00)
• Tema Natale Completo — Analisi astrologica dettagliata (€ 29,00)
• Affinità di Coppia — Analisi sinastrica di 2 temi natali (€ 24,00)
• Transiti del Mese — Transiti astrologici personalizzati (€ 24,00)

2.2 Caratteristiche dei Servizi

• Contenuti digitalizzati e personalizzati generati tramite Intelligenza Artificiale (Claude di Anthropic)
• Basati su calcoli astronomici di precisione professionale (posizioni planetarie, Ascendente, 12 Case, Aspetti, Nodi Lunari)
• Generazione automatica entro pochi minuti dal pagamento
• Consegna esclusiva via email
• Contenuti unici e non replicabili (personalizzati sui dati di nascita dell'utente)

3. Procedura di Acquisto

3.1 Formazione del Contratto

Il contratto si considera concluso al momento del completamento del pagamento e della ricezione della conferma d'ordine via email.

3.2 Processo di Acquisto

1. Selezione del servizio desiderato dalla pagina prodotto
2. Compilazione del form con dati di nascita (data, ora, luogo)
3. Inserimento dei dati di contatto (email + conferma)
4. Eventuale selezione prodotto coppia (dati partner)
5. Accettazione espressa dei presenti Termini e Condizioni (checkbox obbligatorio)
6. Dichiarazione di veridicità dei dati forniti ai sensi del D.P.R. 445/2000
7. Accettazione dell'esclusione del diritto di recesso per contenuti digitali personalizzati (art. 59 D.Lgs. 206/2005)
8. Completamento pagamento tramite Stripe
9. Ricezione email di conferma ordine
10. Generazione automatica del contenuto (entro pochi minuti)
11. Consegna via email del contenuto personalizzato

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma gli ordini già confermati non saranno interessati dalle variazioni.

4.2 Modalità di Pagamento

Il pagamento viene elaborato tramite Stripe:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay
• Altri metodi supportati dalla piattaforma Stripe

4.3 Fatturazione

Per acquisti da privati (senza P.IVA) viene emessa ricevuta con indicazione del servizio acquistato. Per acquisti con P.IVA è possibile richiedere fattura al momento dell'ordine indicando i dati di fatturazione.

5. Diritto di Recesso e Esclusione del Rimborso

5.1 Normativa di Riferimento

Ai sensi dell'art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il diritto di recesso è ESCLUSO per:

"la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accettazione espressa del consumatore e con la sua rinuncia al diritto di recesso" (art. 59, lett. c, D.Lgs. 206/2005)

5.2 Esclusione Specifica del Diritto di Recesso per Oroscopia.it

Il diritto di recesso è COMPLETAMENTE ESCLUSO per i seguenti motivi legali:

• Contenuto digitale personalizzato (art. 59, lett. c, D.Lgs. 206/2005) — i contenuti sono generati su misura in base ai dati di nascita individuali dell'utente
• Servizi completamente eseguiti prima della scadenza del periodo di recesso con consenso espresso del consumatore (art. 59, lett. d)
• Beni confezionati su misura in base alle specifiche del consumatore (dati di nascita individuali) — art. 59, lett. c

5.3 Consenso Espresso (Art. 59 Codice del Consumo)

Con l'acquisto, l'utente fornisce consenso espresso e informato all'inizio immediato della generazione del contenuto personalizzato, rinunciando esplicitamente al diritto di recesso.

5.4 Eccezione: Problemi Tecnici del Titolare

In caso di mancata erogazione del servizio per problemi tecnici del Titolare (es. server down, errore di sistema), l'utente può richiedere:

• Rigenerazione gratuita del contenuto, oppure
• Nota di credito da usare per un futuro acquisto, oppure
• Rimborso (in casi eccezionali valutati dal Titolare)

La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dall'acquisto tramite il modulo contatti.

6. Modalità di Consegna

• Consegna esclusivamente via email all'indirizzo fornito durante l'acquisto
• Generazione: entro pochi minuti dal completamento pagamento
• Consegna immediata via email automatica tramite ZeptoMail
• Oroscopi multi-giorno (7, 28, 365): consegna programmata

L'utente è responsabile di fornire un indirizzo email valido e di verificare periodicamente la cartella spam. Oroscopia.it non è responsabile per la mancata ricezione dovuta a filtri antispam del cliente email o a indirizzi errati.

7. Obblighi dell'Utente

7.1 Dati di Nascita

L'utente si impegna a fornire dati di nascita veritieri, accurati e completi. La qualità e precisione del servizio dipende direttamente dall'accuratezza dei dati forniti.

La dichiarazione di veridicità dei dati è resa ai sensi dell'art. 76 D.P.R. 445/2000 (dichiarazioni mendaci).

7.2 Utilizzo Personale

Tutti i contenuti sono destinati esclusivamente all'uso personale dell'utente e non possono essere:

• Redistribuiti a terzi
• Rivenduti
• Utilizzati per scopi commerciali senza autorizzazione scritta
• Pubblicati su social media, blog o altri canali pubblici senza consenso

7.3 Condotta Vietata

È vietato:

• Acquistare il servizio per conto di terzi senza autorizzazione
• Utilizzare i contenuti per molestie, discriminazione o scopi illegali
• Tentare di accedere al sistema in modo non autorizzato
• Revendere o distribuire i contenuti a fini commerciali

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Natura dei Servizi

Tutti i servizi offerti hanno carattere di intrattenimento e crescita personale e non costituiscono:

• Consulenze professionali di alcun tipo
• Consigli medici, legali, finanziari o psicologici
• Previsioni scientificamente verificabili o garantite
• Servizi di cartomanzia, tarocchi o pratiche divinatorie

8.2 Esclusione di Responsabilità

Oroscopia.it non è responsabile per:

• Decisioni prese dall'utente sulla base dei contenuti forniti
• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del servizio
• Problemi tecnici di consegna dovuti a filtri spam del cliente email dell'utente
• Indisponibilità temporanea del servizio per cause di forza maggiore

9. Trattamento Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito, conforme al GDPR (UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003.

Per esercitare i propri diritti privacy, utilizzare il Modulo Richieste GDPR.

10. Cancellazione e Disiscrizione

L'utente può richiedere la cancellazione totale dell'account e l'eliminazione di tutti i dati personali tramite il Modulo Richieste GDPR.

Nota: I servizi già acquistati continuano fino a scadenza naturale del periodo pagato. Nessun rimborso per servizi già fruiti o in corso, in conformità con l'art. 59 del Codice del Consumo (vedi sez. 5).

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti generati rimangono di proprietà esclusiva di Oroscopia.it. All'utente è concessa esclusivamente una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile.

È espressamente vietato:

• Riprodurre contenuti per scopi commerciali
• Distribuire o condividere pubblicamente i contenuti
• Modificare o creare opere derivate
• Utilizzare i contenuti per servizi concorrenti
• Reverse engineering del sistema di generazione

Il marchio "Oroscopia.it", il logo, il layout e tutti i contenuti editoriali del sito sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

12. Assistenza Clienti

Per qualsiasi necessità, utilizzare il modulo Contatti.

Tempo di risposta: 24-72 ore lavorative.

13. Risoluzione Controversie

13.1 Legge Applicabile

Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana e dalle normative europee applicabili.

13.2 Tentativo di Conciliazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia tramite il servizio di mediazione della Camera di Commercio di Trento.

13.3 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, è esclusivamente competente il Foro di Trento, salvo il foro del consumatore quando l'utente riveste la qualifica di consumatore ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005.

13.4 Piattaforma ODR

Per i consumatori residenti nell'UE è disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifiche ai Termini

Oroscopia.it si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore, consentendo all'utente di recedere dai servizi non ancora fruiti.

15. Disposizioni Finali

I presenti Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'accordo completo tra le parti.

Per quanto non espressamente disciplinato, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea in materia di commercio elettronico e protezione dei dati personali.

Se una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.